Anthony Harrison
UNA FAMILIA quedó “traumatizada” después de que un parque de vacaciones los metió en una caravana que apestaba a caca, antes de que un extraño borracho entrara y atara a su cachorro.
Rory Geddes y su socia Matilda dicen que su descanso de tres noches en Parkdean Resorts en East Sussex fue “unas vacaciones infernales”.
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Después de haberse ido con sus tres hijos “llorando a mares”, la pareja está luchando por un reembolso completo y ha prometido no volver nunca más.
El cirujano arbóreo Rory, de Reigate, Surrey, dijo a The Sunshine: “Teníamos muchas ganas de escaparnos.
“Pero estas han sido simplemente unas vacaciones infernales”.
Rory y Matilda gastaron £ 350 para llevar a los niños Lila, de siete años, Jaxon, de cinco, Hallie, de 10 meses, y al cachorro de pastor alemán Roxy, en un descanso muy necesario.
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‘ABSOLUTAMENTE SOMBRÍO’
Pero después de llegar al sitio de Camber Sands poco después de las 6 de la tarde del 26 de abril, Matilda dijo que la familia fue recibida con una caravana “absolutamente sombría”.
El joven de 26 años dijo sobre la estática cama doble: “Colillas de cigarrillos, globos, basura, toallitas con excremento.
“Adentro también olía a orina y excremento de perro”.
Exigieron que los trasladaran, pero, para su horror, un guardia de seguridad supuestamente les dijo: “O se ocupan de ello durante la noche o se van a casa”.
La familia y el cachorro finalmente fueron trasladados a una nueva caravana, pero su awful experiencia fue de mal en peor.
Rory explicó: “Solo llevábamos allí un día y fuimos a la sala de juegos a la vuelta de la esquina.
“Dejamos a Roxy dentro de la caravana porque es sólo una cachorrita.
“Cuando regresamos me di cuenta enseguida de que algo no estaba bien”.
Para su horror, la familia descubrió a un extraño borracho merodeando en su caravana.
“Entramos y todo el lugar apesta a humo, tiene un cigarro encendido y está bebiendo latas de sidra”, dijo Rory.
“Y la pobre Roxy fue encadenada a su jaula para evitar que corriera estaba aterrorizada”.
‘GOLPEANDO LATAS DE SIDRA’
El impactante online video del incidente muestra al tipo murmurando borracho mientras lo echan de la caravana mientras Roxy grita horrorizada.
La familia irrumpió en la recepción y se mortificó al saber que un miembro del particular había entregado las llaves al intruso por accidente.
Más tarde, el parque confirmó que el hombre period un huésped y que había habido una confusión con las reservas.
Rory añadió: “Parece que el tipo acaba de entrar y les ha dicho que ha perdido sus llaves.
“Les dijo que se quedaría en nuestra caravana y no le pidieron ninguna identificación ni nada por el estilo simplemente le entregaron un nuevo juego de llaves.
“Estamos literalmente parados allí comenzando en la recepción y él pasa y le devuelve las llaves a la recepcionista”.
Había colillas de cigarrillos, globos, basura, toallitas con caca. Dentro también olía a orina de perro y a caca.
Matilda Geddes
A pesar de todo lo que pasó la familia, Parkdean Resorts solo les reembolsó £ 15 por el alquiler de la cuna y les ofreció un mísero vale de £ 28,30 para su próxima estadía.
Matilda, criticando la “mejilla” de Parkdean Resorts, dijo: “Nos comunicamos con ellos y les dijimos que no estamos contentos y exigimos un reembolso completo y una compensación”.
En un correo electrónico a la pareja, Parkdean Resorts dijo que “lamentaban muchísimo” enterarse de su awful experiencia y que estaban investigando los incidentes.
Un portavoz del parque de vacaciones Camber Sands dijo: “Lamentamos que el alojamiento inicial del señor Geddes no cumpliera con nuestros estándares normalmente altos, y que su familia fuera trasladada por error a un alojamiento que otro huésped ya había reservado para el día siguiente.
“Hemos pedido disculpas al señor Geddes por su experiencia y le hemos ofrecido un gesto de buena voluntad”.
¿CUÁLES SON MIS DERECHOS?
Si ha sufrido una lesión en una caravana o camping como huésped o empleado, podría reclamar una compensación, dice First Particular Damage Solicitors.
Cada caravana y camping tiene el deber de velar por que se cumplan las condiciones de trabajo seguras y las directrices de salud y seguridad.
Si no es así y resulta en una lesión, usted puede ser elegible para reclamar una compensación.
Pero si no está satisfecho con los estándares de limpieza e higiene de su caravana o parque, lo más possible es que la empresa de vacaciones decida si debe pagar el dinero.
Fuente: Primeros abogados de lesiones personales
