El Servicio Electronic de Estados Unidos (USDS) se creó “para ofrecer mejores servicios gubernamentales al pueblo estadounidense a través de la tecnología y el diseño”. En 2015, los dos equipos colaboraron para crear el Sistema de Diseño World-wide-web de EE. UU. (USWDS), una guía de estilo y una colección de componentes de interfaz de usuario y patrones de diseño destinados a garantizar la accesibilidad y una experiencia de usuario consistente en todos los sitios net gubernamentales. “Se siente inconsistencia, aunque no siempre se expresa con precisión en los hallazgos de la investigación sobre usabilidad”, dijo en un correo electrónico Dan Williams, líder del programa USWDS.

Hoy en día, el sistema define 47 componentes de interfaz de usuario, como botones, alertas, cuadros de búsqueda y formularios, cada uno con ejemplos de diseño, código de muestra y pautas como “Sea cortés” y “No se exceda”. Ahora en su tercera versión, se utiliza en 160 sitios net gubernamentales. “En septiembre de 2023, 94 agencias utilizan el código USWDS y genera alrededor de 1.100 millones de visitas a páginas en sitios internet federales”, dice Williams.

Para garantizar una tipografía clara y consistente, en 2019 se creó la tipografía gratuita y de código abierto General public Sans para el gobierno de Estados Unidos. “Comenzó como un experimento de diseño”, dice Williams, quien diseñó la tipografía. “Estábamos interesados ​​en tratar de establecer un espacio de solución de código abierto para una tipografía, al igual que lo habíamos hecho para los demás elementos de diseño en el sistema de diseño”.

Los equipos detrás de Community Sans y USWDS adoptan la transparencia y la colaboración con las agencias gubernamentales y el público.

Y para garantizar que las lecciones aprendidas con tanto esfuerzo no se olviden, los proyectos adoptan la mejora continua. Uno de los principios de diseño detrás de General public Sans ofrece una guía clave en esta área: “Esforzarse por ser mejor, no necesariamente perfecto”.

Jon Keegan escribe Wonderful General public Details, un boletín que selecciona conjuntos de datos visualmente interesantes recopilados por agencias gubernamentales locales, estatales y federales.
(hermosapublicdata.com).